Konec levných prokliků a éra absolutní slepoty
Pokud provozujete e-shop, možná jste to už pocítili: reklama přivádí návštěvu, ale cesta k objednávce se někde rozpadne. Dříve se často spoléhalo na obyčejnou fotku na bílém pozadí a slevový text. Dnes je lepší nepředpokládat, že jeden formát bude fungovat pro každý produkt, publikum a nabídku. Cena za oslovení i PNO se mezi účty a sezonami výrazně liší — důležitější je najít konkrétní slabé místo.
Každé zobrazení stojí peníze. Když lidé reklamu ignorují, nebo kliknou a po příchodu na web nedokončí nákup, nestačí jen vyměnit obrázek. Potřebujete rozlišit, zda chybí pozornost, důvěra v nabídku, nebo funkční cesta po prokliku.
Co může test kreativy rozlišit: statika versus video
Řešením není přidávat do grafiky víc blikajících šipek, ani zlevňovat produkt bez výpočtu marže. Video může lépe ukázat problém, použití nebo důkaz, který se do statiky nevejde. Žádný formát sám o sobě nezaručí lepší výkon. Proto je důležité měnit jednu proměnnou a sledovat, co se stane před klikem i po něm. Pokud si nejste jistí, co má konkrétní reklama ověřit, projděte si postup testu reklamních kreativ pro e-shop.
Video, které prodává (a nemusí stát sto tisíc)
Chcete vědět, jak tyto video formáty fungují pro váš konkrétní e-shop?
Pošlete mi odkaz na váš e-shop nebo aktivní reklamu. Do 24 hodin se vám ozvu osobně se 3 konkrétními body k videím, háčkům a nákupní cestě.
Mnoho majitelů e-shopů si pod slovem video představí drahý televizní spot. Pro první ověření směru ale často nepotřebujete velkou produkci. Důležitější je, aby zvolený formát ukázal produkt, problém nebo důkaz tak, že z výsledku testu něco zjistíte.
To vůbec nejlepší, co můžete pro start svého e-shopového videa udělat, je takzvané UGC (User Generated Content) nebo úplně jednoduché, rychlé produktové video natočené na obyčejný mobil. Jaký ten produkt opravdu je? Jak přesně vypadá krabice, ve které mi zítra dorazí? Jak mě zachrání, když ráno pospíchám do práce?
Máte strach ze vstupní investice? Pojďme počítat!
Velká spousta e-shopařů si naivně myslí, že se jim externí spolupráce na natáčení vlastních videí v životě nezaplatí. Koukají na prvotní cenu video balíčku a vidí před sebou jen bolestivý výdaj. Přitom často stačí jen zlomek nových objednávek navíc k tomu, aby byla celá měsíční kampaň plně v plusu. Zkuste si to převést do vaší vlastní praxe.
Zadejte průměrnou hodnotu objednávky a reálnou marži. Kalkulačka ukáže, kolik objednávek navíc by při zadaných předpokladech pokrylo náklady prvního testu. Berte ji jako pomůcku pro rozhodnutí, ne jako předpověď výsledků reklamy.
Otevřít bezplatnou e-shop kalkulačku →Jak z toho ven a nespálit se hned na začátku
Zkoušet si natáčet nová prodejní videa úplně naslepo sice zní zpočátku strašně lákavě (protože "vás to bude stát přece jen váš čas"), ale nesmíte nikdy zapomínat na zlaté pravidlo byznysu. Váš čas jakožto ředitele nebo majitele firmy je ta úplně nejdražší komodita v celém vesmíru. Stejně jako byste nenechali úplně náhodného brigádníka z ulice dělat vám firemní daňové přiznání, neměli byste tvorbu konverzních videí (která mají za úkol přivést na e-shop statisícové tržby) lepit od oka, pokud nerozumíte divácké psychologii.
Potřebujete-li nejdřív projít postup od hypotézy po vyhodnocení, podívejte se na video reklamy pro e-shopy. Stránka shrnuje, co má smysl před prvním placeným testem ověřit.
- 1. Okamžitě odstraňte ten hrozný prodejní tlak z úvodu: První 3 vteřiny (tzv. Hook) nesmí tlačit váš produkt. Musí bleskově adresovat ten nejbolestivější skrytý problém nebo touhu zákazníka. Pamatujte: Nikdo nekupuje krém, každý si reálně kupuje hladkou a sebevědomou pleť.
- 2. Přestaňte se zbytečně snažit točit "umělecky hezky": Krásný, pomalý a prosluněný záběr na produkt podpořený relaxační hudbou je sice super pro vaše ego, ale reálně to neprodává. Každé video musí mít nekompromisní spád, logickou stavbu pádných argumentů a hlavně úplně jasnou výzvu k akci (Call to Action) na samém konci.
- 3. Bleskové a chytré nasazení do reklamy: Nezapomeňte úplně organicky (a tedy zadarmo) na svých sítích otestovat rovnou 3 až 4 různé verze začátku videa. Až na tvrdých datech uvidíte tu jednu variantu, která má nejlepší statistiky udržení diváka, tu pak velmi sebevědomě zapněte jako placenou kampaň.
Chytrý první krok není slepě natočit víc videí. Je to vybrat jednu hypotézu, nastavit hranici, podle které ji vyhodnotíte, a teprve potom přidat další kredit. Pokud stávající kreativy dlouho nepřinášejí použitelný signál, netřeba se jich držet jen proto, že už vznikly.
Potřebujete spíš rovnou upřímný audit vašeho e-shopu?
Nechte si od nás zdarma zhodnotit aktuální stav reklam a videí. Podíváme se na kreativu, nabídku a cestu k objednávce a narovinu řekneme, zda má smysl začít novým testem, nebo nejdřív upravit samotný e-shop.
Požádat o bezplatný rozbor účtů →